Estes termos regem a relação entre o Cliente e o DITAROT.com, prevalecendo sobre quaisquer acordos anteriores.

1. Definições e Aceitação dos Termos

Ao utilizar os serviços oferecidos pelo site DITAROT.com, doravante denominado “Site” e/ou “Ditarot.com”, o usuário, doravante denominado “Cliente” e/ou “Comprador”, concorda em respeitar e seguir os termos e condições estabelecidos neste documento.

2. Do Objetivo do Site

A presente plataforma tem como finalidade a realização de “e-commerce”, ou seja, disponibilizar a venda de produtos e serviços online disponibilizados na nossa plataforma.

3. Sistema de Créditos e Integração de Produtos

DITAROT.com adota o sistema de créditos para viabilizar a integração com diversos produtos que estão disponíveis ou que venha a ser disponibilizados à organização no futuro;

3.a) Os créditos adquiridos pelo Cliente são utilizados para diversas transações dentro do site, incluindo, mas não se limitando, à troca por perguntas relacionadas à leitura de Tarot.

4. Créditos e Perguntas

A compra de créditos no DITAROT.com concede ao Cliente o direito de realizar perguntas relacionadas à leitura de Tarot, e futuramente acesso a outros produtos disponibilizados na presente plataforma.

4.a) Cada crédito adquirido corresponde a uma pergunta as cartas do Tarot.

4.b) Não é permitido o fracionamento de créditos a fim de serem utilizados de forma separada e/ou anexados a outras compras, uma compra representa uma quantidade N (número variável) de créditos que o comprador pode adquirir, desta forma, o comprador se mostra ciente ao fato de que todas as perguntas relativas aos créditos comprados devem ser enviadas de forma conjunta, sem exceções.

4.c) O valor mínimo de cada crédito está sujeito a alterações sem aviso prévio.

5. Das obrigações do cliente

O cliente deverá informar os dados de forma completa e correta no momento de cadastro em nossa plataforma, sob pena de perda da conta e dos créditos adquiridos.

5.a) É de responsabilidade exclusiva do cliente qualquer erro no preenchimento ou na transmissão errônea dos seus dados;

5.b) Para efetuar qualquer compra em nosso site o cliente deve preencher seu nome, e-mail, telefone eefetuar o pagamento  do pix. Efetuado o pagamento o cliente recebe um link por um e-mail onde pode fazer as perguntas – como também visualizar as respostas (caso já tenha sido respondido) – é de responsabilidade do cliente manter o sigilo deste link, já que ele é gerado exclusivamente para o cliente..

5.c) Ser maior de idade (18 anos) e ter capacidade plena para realizar o cadastro e efetuar compras em nossa plataforma.

5.d) duto ou serviço ofertado em nosso Site, entende-se que os responsáveis autorizaram aquele, respondendo esses por toda e qualquer situação que advir, bem como pela compra.

5.e) Não comentar ou enviar imagens nas avaliações que possam ser interpretadas como ofensivas a ética e ao respeito a leis, ou que tenha cunho difamatório, ofensivo, de ódio ou preconceituoso.

5.f) Não fornecer qualquer informação falsa, fraudulenta ou que não seja correspondente aos seus dados, sob pena de perca do login e créditos adquiridos;

5.g) O DITAROT.com possui controle sobre todos os e-mails enviados, assegurando uma taxa de entrega de 100%. Contudo, é reconhecido que provedores de e-mail, incluindo, mas não limitados a Hotmail, Outlook, entre outros, podem, eventualmente e fora do controle da empresa, encaminhar os e-mails para a caixa de SPAM. As regras que regem a identificação de spam podem variar de acordo com o provedor de e-mail, sendo de responsabilidade do comprador garantir o acesso, busca e manutenção da própria conta de e-mail.

6. Das obrigações do DITAROT.com

6.a) Enviar os produtos dentro do prazo estabelecido.

6.b) O período hábil para resposta é de até 72 horas úteis, podendo sofrer alterações em feriados prolongados, finais de semana, madrugadas ou eventos imprevisíveis;

6.c) Compras convencionais são enviadas ao e-mail cadastrado, podendo variar quando o formato da leitura for diferente ou a depender dos adicionais adquiridos.

6.d) O DITAROT.com deixa claro que o serviço de e-mail recomendado para receber as respostas é o Gmail, fornecido pelo Google. O uso de outros provedores é aceito, porém desencorajado, devido à variabilidade nas políticas de identificação de spam adotadas por diferentes provedores.

6.e) Opções adicionais, como respostas em áudio via WhatsApp, podem ser adquiridas e consumir créditos adicionais.

6.f) Disponibilizar uma plataforma segura ao cliente.

6.g) O Cliente não terá direito a revisão da leitura ou atendimento pessoalizado, exceto para casos em que houver contratação específica deste serviço (quando disponível) com valores adicionais e que podem sofrer alterações sem aviso prévio.

6.h) Ainda, treinará e orientará a sua equipe sobre as disposições legais aplicáveis em relação à proteção de dados.

7. Da isenção de responsabilidade e limitações do produto

Não nos responsabilizamos pelo mau uso ou manuseio errado do produto adquirido, bem como de qualquer dano que possa ocorrer na interpretação feita do produto adquirido em nossa plataforma.

7.a) Suportes técnicos devem ser solicitados exclusivamente através do canal de suporte na página inicial do DITAROT.com.

7.b) Os arquivos ficarão disponíveis por 90 dias após o envio, sendo permanentemente apagados após esse período.

7.c) A tiragem de Tarot não garante sucesso, amor, conquista ou qualquer resultado específico. É uma ferramenta para conhecimento pessoal e reflexão

7.d) Os profissionais responsáveis pela tiragem de cartas não são responsáveis pelas ações do Cliente. Ao realizar qualquer compra relativa a este tema junto ao site, o cliente concorda com este termo e reconhece a ausência irrestrita de responsabilidade por parte do DITAROT.com, todos os seus colaboradores, proprietários e parceiros, no tangente a sua interpretação e atitude quanto a leitura recebida;

7.e) Ao optar pelo recebimento de áudio via WhatsApp, nenhum arquivo, seja áudio ou texto, será salvo nos servidores ou em qualquer dispositivo de armazenamento da Ditarot.com

8. Da propriedade intelectual do Site

Todo o design e paginação da plataforma são de propriedade do DITAROT.com.

8.a) Todas as imagens, ilustrações, obras de arte, HTML, nomes comerciais, softwares ou vídeo disponibilizados em nossa plataforma por um dos gerenciadores da página são de propriedade da DITAROT.com.

8.b) As imagens e vídeos são meramente ilustrativas, pois dependendo do monitor ou da tela do aparelho eletrônico o mesmo pode apresentar variação de cores ou tons;

8.c) A logo, a marca e toda a aparência do site são de propriedade da DITAROT.com.

8.d) É vedada qualquer cópia sem prévia autorização de qualquer imagem, vídeo, design, áudios, aparência ou descrições de produtos ou serviços existentes no site da DITAROT.com, sob pena de responsabilidade civil e criminal a ser apurada judicialmente.

8.e) O consentimento de cópia ou compartilhamento deve vir por escrito da DITAROT de forma clara e expressa e registrada em cartório;

9. Disposições Gerais

9.a) Seleção de Perfil Responsável pela Tiragem de Tarot

O DITAROT.com informa que há diversos perfis responsáveis pela tiragem de Tarot, e a seleção do perfil atribuído a cada compra está sujeita à disponibilidade no momento da solicitação.

9.a.1) Não é garantido a nenhum comprador a escolha específica do perfil responsável pela tiragem.

9.b) Da diversidade de Interpretações

Cada perfil responsável pela tiragem de Tarot possui abordagens e interpretações únicas em relação às cartas. Resultados iguais nas cartas para perguntas similares podem ser interpretados de maneiras distintas por diferentes perfis responsáveis.

9.b.1) O Cliente reconhece que as interpretações variadas são inerentes à diversidade de estilos e abordagens adotadas pelos profissionais responsáveis pela tiragem de cartas.

9.c) Do acesso às Perguntas e Elaboração das Respostas pelos profissionais

O acesso às perguntas realizadas é restrito ao perfil profissional responsável pela tiragem de cartas de Tarot e à sua eventual elaboração de respostas.

9.c.1) O DITAROT.com resguarda a privacidade das informações do Cliente, garantindo que quando a compra não tiver aditivos como “Envio pelo Whatsapp” apenas o profissional atribuído à tiragem terá acesso às perguntas e à produção das respostas.

9.d) Recebimento da leitura por Áudio via WhatsApp

Caso o comprador opte por receber as respostas por áudio via WhatsApp, ele expressamente reconhece que poderá receber o áudio do próprio perfil responsável pela tiragem de tarot ou de outro profissional designado para tal fim.

9.d.1) Nesta situação específica, o profissional designado terá acesso às perguntas realizadas pelo Cliente, sem que isto represente quebra a confiança do Cliente ou a LGPD

9.d.2) A opção para recebimento via áudio pelo Whatsapp pode sofrer alterações de disponibilidade sem aviso prévio

10. Parceria com Empresa Intermediária

O comprador declara estar ciente de que o Site DITAROT.com utiliza uma empresa intermediária, exemplificada, mas não limitada a, DITAROT.com, sistema de pagamento, redes sociais, produções e publicidade, para o gerenciamento de seus sistemas.

10.a) Desde 2023, o DITAROT.com utiliza os serviços da empresa EDesenv, identificada pelo CNPJ 32.223.951/0001-16, para a gestão de suas operações técnicas e digitais.

10.b) As informações sobre a parceria com a empresa EDesenv estão disponíveis no rodapé de todas as páginas do DITAROT.com, e, portanto, o usuário, internauta, visitante e/ou comprador não devem alegar desconhecimento deste fato.

10.c) A empresa EDesenv não é responsável pelo trabalho operacional do Site DITAROT.com e não deve ser contatada pelo internauta, visitante, comprador ou outros para questões relacionadas aos serviços oferecidos pelo Ditarot.com.

11. Do Sistema de Pagamentos e Alterações

A DITAROT.com utiliza o sistema de pagamentos fornecido pelo Mercado Pago (mercadopago.com.br) devido à segurança oferecida por este gateway de pagamentos.

11.a)  Fica ressalvado que outras opções de pagamento podem ser implementadas, e as atuais podem ser alteradas sem aviso prévio, sujeitas às decisões gerenciais e escolhas da empresa.

11.b) O comprador reconhece que tais alterações são de competência exclusiva da DITAROT.com e podem ocorrer para melhorias, atualizações ou ajustes nas formas de pagamento disponíveis.

12. Alterações nos Termos

O DITAROT.com se reserva o direito de realizar alterações nos termos sem aviso prévio, recomenda-se ao internauta, visitante e comprador que retornem a esta página com frequência para verificação, visto que não haverá qualquer tipo de aviso quando este documento for alterado.

13. Política de Privacidade e Proteção de Dados

A DITAROT.com, por si e por seus colaboradores, obriga-se a atuar em conformidade com a Legislação vigente sobre Proteção de Dados Pessoais e as determinações de órgãos reguladores/fiscalizadores sobre a matéria, em especial a Lei 13.709/2018, além das demais normas e políticas de proteção de dados de cada país onde houver qualquer tipo de tratamento dos dados dos clientes, o que inclui os dados dos clientes desta. No manuseio dos dados a DITAROT.com deverá:

13.a) Manter e utilizar medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas apropriadas e suficientes para proteger a confidencialidade e integridade de todos os dados pessoais mantidos ou consultados/transmitidos eletronicamente, para garantir a proteção desses dados contra acesso não autorizado, destruição, uso, modificação, divulgação ou perda acidental ou indevida.

13.b) Garantir, por si própria ou quaisquer de seus empregados, prepostos, sócios, diretores, representantes ou terceiros contratados, a confidencialidade dos dados processados, assegurando que todos os seus colaboradores prepostos, sócios, diretores, representantes ou terceiros contratados que lidam com os dados pessoais sob responsabilidade da DITAROT.com assinaram Acordo de Confidencialidade com o site, bem como a manter quaisquer Dados Pessoais estritamente confidenciais e de não os utilizar para outros fins, com exceção da prestação de serviços ao Cliente.

14. Do Foro

Fica eleito o foro da Cidade de Francisco Beltrão – Estado do Paraná, para dirimir quaisquer controvérsias, dúvidas, desentendimentos, litígios ou questões advindas da relação cliente e DITAROT.com, mesmo que possa existir outro, por mais privilegiado que seja.